Персоналізація користувацького досвіду в Salesforce за допомогою технологій ШІ

Анотація

Технологія штучного інтелекту (AI) змінила інтерактивний маркетинговий досвід клієнтів. Незважаючи на велику кількість досліджень використання штучного інтелекту в інтерактивному маркетингу, налаштування як важлива концепція залишається недослідженою в маркетингу з використанням досліджень і практики ШІ. автори досліджують відповідні дослідження, а також аналізують інтерактивну рекламу Salesforce. Автор висвітлює практичні проблеми на різних етапах клієнтського досвіду та дають критичні управлінські поради щодо вирішення таких проблем. Персоналізація може допомогти вашому бізнесу різними способами. По-перше, це може підвищити лояльність клієнтів і залученість, змушуючи споживачів відчувати вдячність і розуміння. По-друге, це може сприяти зростанню доходів вашої компанії, заохочуючи клієнтів робити більше покупок на основі персоналізованих пропозицій. По-третє, це може підвищити показники утримання клієнтів шляхом збільшення довіри та зменшення ймовірності того, що споживачі перейдуть до конкурента. По-четверте, це може підвищити загальне задоволення споживачів, зробивши його більш простим, ефективним і приємним. Ваша компанія має хороші можливості, щоб надавати клієнтам унікальний персоналізований досвід у великому масштабі, використовуючи технологію налаштування на основі штучного інтелекту. ШІ може допомогти у виявленні важливих споживчих даних, створенні прогнозів щодо споживчих звичок і вподобань, а також оптимізації вмісту та пропозицій щодо продуктів. Можна гарантувати, що керована штучним інтелектом персоналізація буде успішною та задовольнить очікування клієнтів.