Багнюк Н, КузьмичO, Мельник В, Тимошук П. Концепція формалізації взаємин з зовнішніми клієнтами та інтеграція CRM-системи. КІТ [інтернет]. 28, Грудень 2019 [цит. за 13, Березень 2026];(37):19-4. доступний у: https://cit.lntu.edu.ua/index.php/cit/article/view/34