КаганI. і КостючкоC. (2023) «CRM-системи як інструмент підвищення ефективності бізнесу», КОМП’ЮТЕРНО-ІНТЕГРОВАНІ ТЕХНОЛОГІЇ: ОСВІТА, НАУКА, ВИРОБНИЦТВО, (52), с. 5-9. doi: 10.36910/6775-2524-0560-2023-52-01.