КаганI.В., і КостючкоC.M. 2023. «CRM-системи як інструмент підвищення ефективності бізнесу». КОМП’ЮТЕРНО-ІНТЕГРОВАНІ ТЕХНОЛОГІЇ: ОСВІТА, НАУКА, ВИРОБНИЦТВО, вип. 52 (Вересень), 5-9. https://doi.org/10.36910/6775-2524-0560-2023-52-01.