КаганI. і КостючкоC. 2023. CRM-системи як інструмент підвищення ефективності бізнесу. КОМП’ЮТЕРНО-ІНТЕГРОВАНІ ТЕХНОЛОГІЇ: ОСВІТА, НАУКА, ВИРОБНИЦТВО. 52 (Вер 2023), 5-9. DOI:https://doi.org/10.36910/6775-2524-0560-2023-52-01.